Только недавно подумала, что давно не встречала токсичных людей - и на тебе: к моему мастеру по бровям пришла клиентка спустя полчаса как пришла я. Клиентка - светлоликая европейка, которая здоровается, складывая руки ладонями вверх и говоря «Намасте», обнимающая исключительно сердцем к сердцу. Женщина уверяла моего мастера, что у нее запись, и что она все отменила и у нее сегодня самолет, она приехала издалека и никак не может пропустить эту процедуру. Я наблюдала за тем, как вполне себе здоровая, уравновешенная женщина за несколько минут буквально растеряла свое самообладание и затряслась. Подтверждений, естественно, что запись была, у клиентки не было - ее сообщения в мессенджерах не сохранялись. Мастер прекрасно помнила, что не записывала ее - запись журнала была пуста. Клиентка же уверяла ее, что у нее запись на 11, при чем когда мастер резонно спросила, если у вас запись на 11, почему вы опоздали на 30 минут, клиентка не меняя тона голоса стала говорить, что запись у нее на 11-30. В какой-то момент клиентка села в угол, снова сложила руки в молитвенном преклонении и заплакала. Была, она, конечно, при этом подчеркнуто вежлива, делая из моего мастера тирана и садиста. Классика эмоционального абьюза и манипуляций.
Я решила написать небольшую памятку на случай если вы столкнетесь с токсичными людьми:
1. Ни в коем случае не давать эмоций. Никаких. Вас будут разводить именно на них. Спокойно, но твердо, не вовлекаясь в монолог жертвы, заявляйте о своей позиции и стойте на своем. Если вы повысите голос- вы пропали: клубок продуктивной идентификации закрутится, и там уже будет сложно понять, чьи чувства кому принадлежат на самом деле.
2. Говорите строго по границам, четко через я-сообщения. Например, границы данного разговора - это договоренности а так же сеттинг - когда, во сколько и где. Ни того, ни другого не было. Вас во что бы то ни стало будут стремиться увести от того, на что можно опираться, не давайте это сделать.
3. Никогда не делитесь с токсичными людьми своими личными переживаниями, с большей вероятностью они будут использованы против вас.
4. Если вы выходите на эмоции- вы регрессируете, и тогда вами проще управлять.
5. Токсик он как маленький ребенок, будет ломать там, где можно и рвать там, где тонко. Следите за своим ресурсом, и старайтесь не контактировать с тяжелыми людьми тогда, когда вы уязвимы. Помните, чтобы к вам сели на шею, на нее сначала нужно как-то сесть.
6. Разрешите другому считать вас плохим и пережить ему свое разочарование в представлении о том, какой вы. Мир от этого точно не рухнет и вы не разрушитесь.
7. Никогда не берите ответственность за чужие ожидания, возложенные на вас другими людьми.
8. Если вы работаете с людьми- соблюдайте правила психологической гигиены: вовремя распознавайте , когда у вас заканчивается ресурс и куда вы его тратите. По возможности старайтесь не брать таких людей: вы у себя одна/один. Иногда лучше отказать в записи, чем потом целый день лежать без сил. Берегите энергию, это самое ценное, что у вас есть.
